Efeitos colaterais de compra por fonte não autorizada e mensagens fraudulentas

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Aos nossos clientes e parceiros de negócios

Efeitos colaterais de compra por fonte não autorizada e mensagens fraudulentas.

A Probat Leogap está continuamente empenhada em oferecer qualidade e confiabilidade. Quando você adquire nossos produtos, temos a certeza de que você irá receber serviço e suporte confiáveis e o benefício da garantia de fábrica.

Infelizmente, há um número de canais não autorizados de fornecimento de peças e serviços associados aos nossos equipamentos. Os produtos vendidos por estas empresas não autorizadas são adquiridos por uma variedade de fontes e têm nenhuma garantia de que são novos, sem uso ou genuínos. Estamos realizando todo o possível, com medidas jurídicas cabíveis, para evitar a propagação desta prática vil e evitar maiores danos aos nossos clientes. Solicitamos a sua diligência ao realizar a compra.

Qualquer produto adquirido de forma não autorizada não terá nenhuma garantia, suporte, alertas de segurança dos produtos e/ou avisos de ocorrências que podem afetar suas instalações e produção.

Da mesma sorte, houve a notícia de que fraudadores registraram domínios de internet parecidos com o de nossa empresa – como “probatleogap-br.com” – e têm se utilizado de e-mails e identidades falsas, visando enganar companhias com as quais mantemos relação, além de outras.

Pedimos, então, que destaquem especial atenção aos e-mails recebidos e, em caso de dúvida, entrem em contato telefônico com nossa sede, a fim de confirmar a veracidade das comunicações. Já estamos trabalhando com as autoridades para solucionar essa questão, mas, até lá, recomendamos adotar as cautelas acima.

Se tiver perguntas sobre este tópico, gostaria de relatar um revendedor/empresa não autorizado ou recebeu um e-mail falso por favor, entre em contato:

compliance@probatleogap.com.br


 

To our customers and business partners

Side effects of purchases from unauthorized sources and fraudulent messages.

Probat Leogap is continuosly committed to providing quality and reliability. When you purchase our products, we are confident that you will receive reliable service and support and the benefit of the factory warranty.

Unfortunately, there are a number of unauthorized channels for supplying parts and services associated with our equipment. Products sold by these unauthorized companies are purchased from a variety of sources and have no guarantee that they are new, unused or genuine. We are doing everything possible, with appropriate legal measures, to prevent the spread of this vile practice and to prevent further damage to our customers. We request your diligence when making the purchase.

Any product purchased in an unauthorized manner will have no warranty, support, product safety alerts and / or occurrence notices that may affect your facilities and production.

Also, we have been informed that fraudsters registered internet domains similar to that of our company – such as “probatleogap-br.com” – and have been using e-mails and false identities, in order to deceive companies with which we have relationships, among others.

We, therefore, ask that you pay special attention to the emails received and, in case of doubt, contact our headquarters by phone, in order to confirm the veracity of the communications. We are already working with the authorities to solve this issue, but until then we recommend taking the precautions above.

If you have questions about this topic or would like to report an unauthorized reseller / company or even report a fraudulent message, please contact:

compliance@probatleogap.com.br